Date de dernière mise à jour : Mercredi 03 Avril 2024 Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.signora-sakura.fr (ci-après "le Site") entre La Signora Sakura (ci-après "nous" ou "le Vendeur") et tout consommateur majeur (ci-après "le Client" ou "vous"). En passant commande sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client. Les photographies des produits sont non contractuelles. Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors du processus de commande avant la validation finale de celle-ci.

Commande

Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. Après avoir sélectionné les produits et rempli les informations nécessaires, le Client confirme sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande". Cette validation vaut acceptation des CGV et forme le contrat. Le Vendeur confirme la commande par email, comprenant un récapitulatif des produits commandés, du prix total, y compris les frais de livraison, et des modalités de livraison.

Paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé. Le paiement est dû en totalité au moment de la commande. Le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ces délais mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. En cas de dépassement des délais de livraison, le Client dispose de la possibilité d'annuler sa commande dans les conditions prévues à l'article 8 des présentes CGV.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par email à l'adresse signora@sakura.fr et renvoyer les produits à ses frais dans leur emballage d'origine et en parfait état. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Garanties

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour bénéficier de la garantie, le Client doit conserver la facture d'achat.

Protection des données personnelles

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect de la réglementation en vigueur et de sa politique de confidentialité, accessible sur le Site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le Vendeur à l'adresse signora@sakura.fr.

Litiges et médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents.

Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information.

La Signora Sakura https://www.signora-sakura.fr Email : signora@sakura.fr